Lenovo в кризисном 2009-м смогла значительно нарастить объём продаж и вошла в пятёрку лидеров российского рынка ПК. За счёт чего достигнут успех? Об этом рассказывает глава российского представительства г-н Бай Юйли.

- Каковы особенности стратегии Lenovo на российском рынке?

Финансовый кризис изменил предпочтения покупателей в сторону более дешевых моделей. При этом к производительности и возможностям настольных компьютеров и ноутбуков также предъявляются высокие требования. Сложные экономические условия привели к обострению конкуренции и задача Lenovo – предложить покупателю максимальный ассортимент и уникальные возможности.

В конце 2009 года мы поставляли на российский рынок 25 продуктов, а в новом году ассортимент удвоится. Среди предлагаемых нами устройств – как доступные по цене нетбуки, так и профессиональные мобильные компьютеры с уникальными функциями. Это позволяет нам наращивать долю рынка как в потребительском, так и в корпоративном сегменте.

Мы традиционно развиваем и поддерживаем партнерскую сеть, и это один из ключевых факторов успеха компании на российском рынке. Во время финансового кризиса наши партнеры получили выгодные условия кредитования. Мы регулярно встречаемся с партнерами, анализируем результаты работы и определяем планы на будущее, совместно разрабатываем план действий. Мы также прислушиваемся к мнению партнеров при проведении маркетинговых кампаний. Не меньшую важность играет и большой ассортимент продуктов, предлагаемых российским потребителям.

Уникальность ситуации в России для Lenovo заключается в том, что мы начали работать на этом рынке относительно недавно. Это позволяет быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и увеличивать долю рынка за счет тех компаний, которые не могут реагировать на изменяющуюся экономическую обстановку столь же оперативно. Большой ассортимент продуктов, хорошие отношения с партнерами, особенно во время кризиса, а также уникальные технологии обеспечивают рост продаж и доли рынка. В результате в 2009 году в условиях сужающегося рынка Lenovo смогла увеличить поставки ноутбуков в 2,5 раза.

- Каждый год цены на персональные компьютеры снижаются примерно на 10%. Это не может не отражаться на рентабельности бизнеса. На что в этих условиях направлены усилия компании?

Решение этой проблемы заключается в предложении новых и уникальных технологий, привлекательных для пользователя. К примеру, ноутбуки ThinkPad входят в верхний ценовой сегмент, но мы считаем, что эта линейка – одна из наиболее сбалансированных по соотношению цены, производительности и предоставляемых пользователям возможностей. Критерий цены действительно является одним из основных и для конечных потребителей, и для компаний, но надежность и производительность не менее важна. В результате стратегия, основанная только на низкой стоимости продукта, не может быть выигрышной.

Надежность, новейшие технологии, удобное программное обеспечение – все это необходимо пользователю, и мы предоставляем целый набор решений, причем не только в серии ThinkPad. Нетбуки IdeaPad S-серии, несмотря на доступную цену, также оснащены дополнительным ПО, которое обеспечивает быстрое восстановление системы, защиту данных от сбоев, а также быстрый доступ к интернету и мультимедийным файлам.

- Lenovo сегодня – лидер на российском рынке устройств с поддержкой WiMAX. Вы намерены и дальше наращивать долю нетбуков с WiMAX в общем объёме продаж?

В настоящее время пользователь может приобрести ноутбук Lenovo, отвечающий его требованиям, и поддерживающий работу в сетях WiMAX. Поддержка сети Yota практически во всех актуальных продуктах Lenovo обеспечила компании техническое лидерство. В настоящее время Yota предоставляет услуги беспроводного интернета в Москве, Санкт-Петербурге и Уфе, ведется тестовая эксплуатация в других городах. Возможность скоростного подключения к интернету в любое время и в любом месте привлекательна для пользователя, и является одним из критериев выбора мобильного ПК. Поэтому Lenovo планирует и дальше развивать сотрудничество с Yota, а также с другими провайдерами услуг беспроводного доступа к сети в России.

- Компьютерная безопасность стала критически важной проблемой. Скоро ли на рынке появится компьютер, который сам будет бороться с вирусами?

Можно сказать, что такие компьютеры мы выпускаем уже сейчас. Все ноутбуки Lenovo поставляются с предустановленным антивирусным ПО, но это не единственное, что мы предпринимаем для защиты данных пользователя. Система OneKey Rescue, устанавливаемая на компьютеры и ноутбуки серии Idea, позволяет очистить жесткий диск компьютера от вирусов даже в том случае, если операционная система не загружается. Говоря о безопасности, нельзя не упомянуть технологии, применяемые в ноутбуках линейки ThinkPad. В частности, для некоторых моделей мы предлагаем опциональный жесткий диск со встроенной системой шифрования, обеспечивающий повышенную защиту данных даже в случае кражи или утери.

- Lenovo устанавливает на свои ноутбуки ОС Windows 7, что несколько увеличивает цену. А ведь в своё время успех компании принесли недорогие компьютеры со свободным ПО.

На компьютеры Lenovo устанавливаются операционные системы Windows, Linux и DOS. Для корпоративных заказчиков существует специальная система сертификации, гарантирующая совместимость компьютеров серии Think с основными дистрибутивами на базе Linux. Мы предоставляем нашим клиентам подробную информацию о работе данных дистрибутивов на наших устройствах, обеспечивая свободу выбора между коммерческим ПО и миром Open Source. Вместе с тем, для конечного пользователя предпочтительной была и остается операционная система Windows. В ближайшее время Unix-подобные ОС останутся специализированным решением.

- Корпоративным клиентам нужно одно, частным покупателям - совсем другое. Как вы сочетаете эти два подхода, и можно ли сегодня обрисовать какие-то черты посткризисной стратегии Lenovo?

По итогам третьего квартала прошлого года Lenovo занимала в России 7,7% рынка потребительских ПК и 7,8% - в корпоративном сегменте. Как видите, эти сегменты достаточно сбалансированы, хотя в последнее время потребительский рынок показывал несколько лучшие результаты. Мы активно инвестируем в оба рынка. По мере возврата к экономическому росту корпоративный рынок будет восстанавливаться и, по прогнозу исследовательской компании IDC, догонит сегмент пользовательских ПК. Мы постараемся этим воспользоваться.

Когда Lenovo только начала работу на российском рынке, рыночная доля компании в сегментах ноутбуков составляла всего 1,3%. По данным IDC, в третьем квартале 2009 года доля рынка составила 8,5%. В 2010 году мы планируем довести долю рынка до 10%, причем во всех сегментах. На протяжении прошлого года Lenovo была единственной компанией, доля рынка которой росла по сравнению с аналогичными периодами 2008 года. Мы планируем во всех сегментах развивать продажи на российском рынке, который является одним из ключевых для компании.